suparbajee-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

suparbajee-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") suparbajee প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থার ("আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি") পক্ষ থেকে প্রণীত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে suparbajee ওয়েবসাইট (https://suparbajee.cam) ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

suparbajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

suparbajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• আপনার পছন্দকৃত ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন suparbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ব্যবহার করা কার্যকারিতা
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জেতা-হারার রেকর্ড
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন তথ্য

২.৩ পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, suparbajee প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে অতিরিক্ত কিছু নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে ছবিযুক্ত পরিচয়পত্রের কপি বা অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

suparbajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং সেবা এবং বোনাস অফার প্রদান
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি
• সেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ

৩.৩ যোগাযোগ

• সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানো

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

suparbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

suparbajee আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অবকাঠামো), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী, আইটি ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম। এই অংশীদারগণ আমাদের নির্দিষ্ট নির্দেশনা অনুসারে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করেন এবং তারা গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে suparbajee সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি সীমার মধ্যে থেকে কাজ করি এবং আপনার অধিকার রক্ষায় যথাসম্ভব প্রচেষ্টা নিই।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের জানাব এবং একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখা হবে।

৫. ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

suparbajee আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার
• গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ
• তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

suparbajee প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চেনার ও আপনার পছন্দ মনে রাখার সুবিধা দেয়।

৬.১ কুকির ধরন

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠা লোডের গতি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

suparbajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সমস্ত প্রোফাইল ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক ও লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য বিষয়টি সম্পূর্ণ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সংরক্ষণ আবশ্যক তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিপণন পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার কাছে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্টের কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে বা অন্য নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হতে যেকোনো বিপণন বার্তার মধ্যে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

৮.৫ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এ ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষিত থাকলেও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

suparbajee প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

suparbajee প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলির জন্য suparbajee দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদির নিজস্ব গোপনীয়তা চর্চা রয়েছে যা suparbajee-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

১১. নীতির পরিবর্তন

suparbajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং হালনাগাদ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকুন।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের টিম বাংলায় আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।